Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại 22lr, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn, không kém.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
22lr Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn. Phần lớn các yêu cầu được giải quyết trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn trực tiếp trong tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi 24/7, kể cả cuối tuần và ngày lễ.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu đến địa chỉ hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu một cách có hệ thống.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành hàng ngày. Mọi kết nối đến 22lr đều được mã hoá qua SSL. Phiên đăng nhập sử dụng xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hoá dữ liệu Toàn bộ thông tin truyền qua nền tảng đều được mã hoá SSL. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ thêm bằng mã hoá tầng cơ sở dữ liệu, không để lộ thông tin dưới dạng văn bản thô.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này áp dụng ngay cả khi bạn truy cập trên điện thoại lần đầu.
Kiểm soát cookie Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xoá sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu về cách 22lr xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Điền biểu mẫu yêu cầu trong cài đặt tài khoản hoặc nhắn qua Live Chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng với một dịch vụ cụ thể.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập. Cookie phân tích đo lường hành vi duyệt web để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn phần thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Thay đổi số điện thoại yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo an toàn.

Dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian tối thiểu theo quy định tài chính. Sau đó, hồ sơ được xoá khỏi hệ thống. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn qua bộ phận hỗ trợ.